導入事例

大手企業への導入多数!

BtoBからBtoCまで、200社以上の導入実績があります。

  • ナノ・ユニバース

    ナノ・ユニバース様

    EC・POSと連携した顧客・ポイント統合CRMシステムを導入、オムニチャネル戦略を実現。

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  • 株式会社ヴァリック

    株式会社ヴァリック様

    製品の柔軟性と業務要件定義から対応できるコンサルティング力が評価され、『Visionary』が採用された。

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  • 両備グループ

    両備グループ様

    グループ全体の共通ポイントカード会員サービスを開始、オンライン・コミュニケーションをVisionaryで実現。

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  • アプラス

    アプラス様

    自社で活用できるようCRMシステムをリニューアル。サービス利用を拡大し、サイトへの来訪アップを実現。

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製品特長

顧客管理からマーケティング効果検証までトータルで実現

  • O2Oの実現を
    サポート

    O2Oの実現をサポート

    POSシステムやECとのリアルタイム連携によってO2Oを実現いたします。

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  • メール配信は
    高機能で定額

    メール配信は高機能で定額

    従量課金ではないので、メール配信量が多くてもコストを抑えられて安心です。

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  • カスタマイズにも
    柔軟に対応

    カスタマイズにも柔軟に対応

    ご要望に応じて、Visionaryの機能追加・改修にも柔軟に対応いたします。

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顧客データベースを集約して活用できる
統合型CRMソリューション

顧客情報を一元管理することで会員組織をより簡単に、より高度に運営できます。
また、Web・メール・アンケート・PUSH通知・お問い合わせ受付などの
様々なマーケティング活動をひとつのシステムでワンストップで実現します。
各機能はシームレスに連携し、施策の実行から結果分析、分析結果の反映まで、
マーケティングのPDCAを強力にサポートします。

solution

シングルカスタマー
ビュー

企業内のユーザー情報や行動履歴をVisionaryで統合管理することで、顧客の見える化を行います。あらゆる顧客接点においての情報の収集、及び活用を行います。

提供機能

  • ユーザ情報
  • 履歴情報
  • 購買情報

One To One
マーケティング

メール配信やお知らせ通知などマーケティング施策の実施だけにとどまらず、マーケティングオートメーションを実現するためのシナリオ自動実行や効果測定が可能です。

提供機能

  • メール配信
  • お知らせ配信
  • コンテンツ管理
  • ポイント管理
  • クーポン配布

お客様の声
 

企業からの一方的な配信だけでなく、お客様の声を収集し企業活動に反映していくことができます。改善していくことで双方向のコミュニケーションにつなげていきます。

提供機能

  • アンケート管理
  • サポート管理
  • チャット

分析
 

顧客情報を一元管理することで、データでの集計や分析の精度が高まります。分析結果を次のマーケティング施策につなげることで効果を高めていくことが可能です。

提供機能

  • 顧客分析
  • 購買分析
  • キャンペーン管理
  • BI
  • VOC分析

会員サービス
 

会員制サービスを提供するためのさまざまなサービスを提供します。モバイル会員証の提供や、ランクの自動設定、さまざまな攻めるためのアクションを実施可能です。

提供機能

  • MyPage/モバイル会員証
  • 会員プログラム
  • ポイント計算

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CRMとは

CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントの略で、企業がお客様との長期的な関係構築・維持により収益UPを目指す経営戦略です。 企業にとって売り上げをもたらすお客様の層を明確にし、その層に対し最適なマーケティングアプローチを行うことで、顧客ロイヤリティを高め、企業としての利益率を向上することを目的としています。

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