Visionaryとは

マーケティング効果を高めるためには、
顧客をよく知る必要があります。

顧客をよく知り、分析し、練りに練ったアプローチを実施します。
それでも、効果を高めることは難しいことです。

Visionaryは、顧客をよく知り、分析するための機能はもちろんのこと、
メール配信やポイント、クーポン、アンケートといった多様なアプローチの仕組みも備えています。

備えていることで、アプローチした結果を行動履歴として顧客情報にストックし続けられ、
より深く顧客を知ることができます。

結果、マーケティングを効果的に、そして効率的に実践することができます。

顧客データベースを集約して活用できる、統合型CRMソリューション

顧客情報を一元管理することで会員組織をより簡単に、より高度に運営できます。また、Web・メール・アンケート・PUSH通知・お問い合わせ受付などの様々なマーケティング活動をひとつのシステムでワンストップで実現します。
各機能はシームレスに連携し、施策の実行から結果分析、分析結果の反映まで、マーケティングのPDCAを強力にサポートします。

統合型CRMソリューション

Visionaryの5つの特徴

  1. 1顧客情報を集約し一元管理

    ECサイトと実店舗、また基幹システムや独自の顧客管理システムなどに分散している顧客情報をVisionaryに集約して一元管理できます。購買情報もAPIやCSVで、行動履歴情報として取り込むことができます。
    またメルマガのリンククリックや、アンケートの回答履歴などの行動履歴も、アプローチを重ねる度にストックされていきます。ストックした履歴情報をセグメント条件として設定可能ですので、顧客を多彩な切り口でセグメントし、次のアプローチに活用できます。

    顧客情報を集約し一元管理
  2. 2マーケティングオートメーション

    行動に応じたメール配信、来店履歴など、セグメンテーションを細かく設定することができます。また、一元管理された顧客情報を活用することで、より効果の高いアプローチを行うことができます。

    マーケティングオートメーション
  3. 3他システムとの連携が容易

    CRMシステム単体で利用し、完結することは少なくなってきています。
    Visionaryは基幹システム、POS、EC、BIなど、様々な周辺システムと連携しやすくなるよう、APIなどの連携機能を備えています。

    他システムとの連携が容易
  4. 4柔軟なカスタマイズ対応

    CRMの取り組み状況や既存の周辺システムの状況に適合し、お客様のご要望に最適なカタチでお応えできるよう、柔軟にカスタマイズ対応いたします。

    柔軟なカスタマイズ対応
  5. 5O2O・オムニチャネル時代への適合

    チャネルごとに分散してしまう顧客情報をVisionaryに集約することで、相互送客、顧客体験創出、LTV(LifeTimeValue)向上をご支援いたします。
    小売店様への導入実績も多数ございますので、お客様のご要望に応じた最適なシステムのあり方をご提案いたします。

    O2O・オムニチャネル時代への適合

その他の特徴

  • 選べる運用形態

    お客様のニーズにあわせて、ASPサービス、パッケージライセンスの2形態からお選びいただけます。

  • ASP

    サーバ環境は弊社にてご用意しますので、低コスト・短期間でCRMの導入を実現します。

  • セキュリティ

    機能や組織単位でアクセス権限を管理でき、ネットワーク、サーバ、アプリケーションでも高いセキュリティレベル。

CRMサービス・サポート

長期的な顧客関係構築のためには、CRMを継続的に活用できることが重要です。
Visionaryでは、お客様企業のニーズにあわせたサポート・サービスをご用意しています。

CRM導入支援サービス

BtoCにおける会員サイトの立上げやメールマーケティング、BtoBにおけるリード育成など、目的に合わせたCRMシステムの導入をご提案いたします。

  • CRM導入コンサルティング

  • 導入時トレーニング

  • 各種設定代行サービス

  • マーケティング施策
    立案サービス

マーケティング支援サービス

顧客ニーズに合ったコンテンツ、適切なタイミングでのアプローチは重要な要素。サイトリニューアルやメール施策など、マーケティングのROI向上を支援。

  • メールマーケティング
    (企画立案・作成・配信代行)

  • プッシュ通知でキャンペーン告知

  • アンケート(ポイント付与)

  • WEBフォーム作成代行、運用代行

  • 限定クーポンの企画支援

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