統合CRMシステム│ECサイトのCRM

ECサイトの売り上げを伸ばすためには、顧客情報に基づいたマーケティングの仕組みが重要です。Visionaryは、顧客データベースを活用したマーケティング機能に優れ、ECサイトの構築だけでなく、「継続的に売れる仕組み」の構築もサポートします。

Visionaryは、ECサイトの構築・運用に加え、顧客管理、マーケティング施策の展開、問合せ窓口の運営まで、ECの顧客コミュニケーションをトータルで管理できます。

Visionaryでは、ECサイトの注文管理だけでなく、メールを活用したプッシュ型施策も一システムで実施できます。累計金額などのRFM情報、獲得ポイント数、購買履歴などの情報に基づきターゲティングされたメール配信が可能です。

さらに、お客様が商品を購入するたびに自動的にポイントを付与するポイント管理機能を備えています。商品購入時だけでなく、アンケート回答やログイン、会員登録など行動履歴に応じたポイント加算により、ロイヤリティの判断指標としても利用できます。

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